Politique de confidentialité

La présente politique dit quelles données ce site traite, pourquoi, pendant combien de temps, et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est What A Service, éditeur de ce site. Son identité complète et son adresse de contact figurent aux mentions légales.

Ce que le site ne fait pas

Ce site ne dépose aucun cookie et ne mesure pas son audience. En dehors de l’hébergeur, qui vous transmet les pages, aucun prestataire n’est sollicité tant que vous n’avez pas demandé à voir l’agenda de réservation.

L’hébergement du site

Les pages de ce site sont servies par Vercel Inc., société établie aux États-Unis. Pour vous les transmettre, l’hébergeur traite votre adresse IP et les données techniques de votre connexion, pour notre compte, afin de diffuser le site et d’en assurer la sécurité. Les journaux qu’il tient pour nous sont conservés d’un à trente jours, selon les options de notre abonnement. Nous n’en tirons aucune statistique et ne les rapprochons d’aucune autre donnée. Ses conditions lui permettent aussi de conserver, pour ses propres besoins, des données de trafic et des journaux : il n’en publie pas la durée.

La prise de rendez-vous

Lorsque vous demandez à voir les créneaux, l’agenda de réservation se charge depuis Calendly, service de la société Calendly LLC, établie aux États-Unis. Rien n’est chargé depuis Calendly avant cette demande. Une fois affiché, l’agenda est une page de Calendly, qui y dépose ses propres cookies. Pour les données que ces cookies recueillent, le contrat de Calendly fait de Calendly et de notre cabinet deux responsables de traitement distincts. Calendly indique demander votre accord par un bandeau, et ne déposer aucun cookie persistant sans lui ; cet engagement ne vise pas les cookies de session.

Pour réserver un appel, vous indiquez votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, l’effectif de votre entreprise et quelques mots sur la décision que vous envisagez. L’appel se tient par téléphone. Vous pouvez aussi demander un rappel par SMS, et inviter d’autres personnes à l’appel : leur adresse électronique sert alors à leur envoyer l’invitation. Ces données servent à préparer et à tenir l’appel de trente minutes, puis à lui donner suite si vous le souhaitez. Elles sont traitées à votre demande, avant la conclusion éventuelle d’un contrat. Nous vous demandons de n’y inscrire ni information confidentielle, ni donnée concernant un tiers.

Destinataires et sous-traitants

Au sein du cabinet, vos données ne sont lues que par le consultant qui tient l’appel. Calendly les héberge pour la réservation et vous envoie la confirmation ; il fait lui-même appel à d’autres prestataires, dont il publie la liste. Google héberge la messagerie du cabinet, par laquelle passent nos échanges. Vercel, qui diffuse le site, ne traite que les données techniques de votre visite. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées.

Transferts hors de l’Union européenne

Calendly, Vercel et Google peuvent traiter vos données aux États-Unis. Les sociétés américaines concernées, Calendly LLC, Vercel Inc. et Google LLC, figurent sur la liste officielle du cadre de protection des données entre l’Union européenne et les États-Unis, que la Commission européenne a reconnu par une décision d’adéquation. Calendly et Google s’appuient sur ce cadre, et leurs contrats prévoient les clauses contractuelles types de la Commission européenne s’il cesse de s’appliquer ; le contrat de Vercel repose sur ces clauses.

Durée de conservation

Les données d’une demande de rendez-vous sont conservées trois ans au plus après votre dernier contact avec nous, puis supprimées. Si l’appel débouche sur une mission, les données nécessaires au contrat et à la facturation sont conservées pendant la durée que la loi exige.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à leur traitement. Écrivez à l’adresse de contact indiquée aux mentions légales : nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), sur son site cnil.fr.

Mise à jour

La présente politique a été mise à jour le 15 novembre 2026.